REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GLAMOUR STYLE HOLDING

 

§1. Postanowienia ogólne

1.Regulamin określa zasady działania sklepu www.glamour-style.pl, prowadzonego przez Glamour Style Holding Sp. z o.o.

2.Dane Sprzedawcy: Gniewomirowice 320E, 59-222 Miłkowice; KRS: 0001055755; NIP: 5273073644; REGON: 526277540; e-mail: biuro@glamour-style.pl.

3.Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży (art. 384 k.c.).

4.Korzystanie ze sklepu i złożenie zamówienia oznacza pełną akceptację regulaminu.

 

⸻

 

§2. Definicje

1.Sprzedawca – Glamour Style Sp. z o.o.

2.Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

3.Towary na zamówienie – produkty wykonywane na podstawie indywidualnej specyfikacji Klienta (wymiar, tkanina, układ, kolor, konfiguracja).

4.Towary magazynowe – nieliczne produkty dostępne od ręki.

5.Zaliczka – środki wpłacone przez Klienta na rozpoczęcie realizacji zamówienia, zakup materiałów, blokadę terminu i rozpoczęcie produkcji.

 

⸻

 

§3. Charakter produkcji oraz odpowiedzialność Sprzedawcy

1.Większość asortymentu Sprzedawcy jest produkowana na indywidualne zamówienie Klienta, według parametrów określonych przez Klienta.

2.Proces produkcyjny jest realizowany przez zewnętrzne fabryki, podwykonawców oraz niezależne zakłady produkcyjne.

3.Sprzedawca, jako podmiot przyjmujący zamówienie, nie ma pełnej, technicznej kontroli nad tempem pracy fabryk, dostępnością materiałów, terminami dostaw komponentów ani procesem logistycznym podwykonawców.

4.Z tego powodu Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:

1.braków materiałowych u producentów tkanin, pianek, zwiększonego obciążenia produkcyjnego,

2.przerw technologicznych, awarii maszyn, kontroli jakości,

3.konieczności powtórnej produkcji elementów (np. w przypadku odrzutu jakościowego),

4.opóźnień ze strony firm transportowych i centrów przeładunkowych,

5.działań i zaniechań producentów zewnętrznych,

6.zdarzeń losowych (siła wyższa, strajki, sytuacje globalne, przerwy energetyczne).

5.Wszelkie opóźnienia wynikające z ww. przyczyn nie stanowią niewykonania lub nienależytego wykonania umowy w rozumieniu art. 471 k.c.

6.Wydłużenie terminu realizacji nie daje Klientowi prawa do odstąpienia od umowy ani żądania zwrotu zaliczki, gdyż opóźnienie leży po stronie zewnętrznych podwykonawców, a nie Sprzedawcy.

7.Klient dokonując zakupu, akceptuje, że produkcja mebli jest procesem rzemieślniczym, wymagającym czasu, dostępności komponentów oraz etapowej kontroli jakości.

 

⸻

 

§4. Składanie zamówień

1.Umawiając się na wykonanie Towaru na zamówienie, Klient dostarcza parametry produkcyjne (model, wymiar, tkanina, układ).

2.Umowa zostaje zawarta, gdy Sprzedawca potwierdzi otrzymanie zamówienia.

3.Po wpłacie zaliczki zamówienie jest przekazywane do produkcji i nie ma możliwości jego anulowania.

4.Nie ma również możliwości zmiany tkaniny, wymiarów lub modelu, chyba że Sprzedawca wyrazi pisemną zgodę.

 

⸻

 

§5. Płatności i charakter zaliczki

1.Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

2.Zaliczka jest pobierana na:

– blokadę miejsca w grafiku produkcji,

– zakup materiałów od zewnętrznych dostawców,

– rozpoczęcie procesów produkcyjnych,

– rezerwację tkaniny, pianek, komponentów.

3.Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Klient NIE MA prawa odstąpić od umowy w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

4.Zaliczka jest bezzwrotna w każdym przypadku, ponieważ Sprzedawca ponosi koszty przygotowawcze natychmiast po jej otrzymaniu.

5.Brak zapłaty zaliczki oznacza wstrzymanie realizacji zamówienia.

 

⸻

 

§6. Czas realizacji zamówienia

1.Standardowy czas realizacji wynosi 6–12 tygodni, liczony od dnia zaksięgowania zaliczki.

2.Termin może ulec wydłużeniu, jeżeli wystąpią:

– braki surowcowe,

– błędy fabryczne wymagające powtórnej produkcji,

– opóźnienia dostaw tkanin z hurtowni,

– opóźnienia w transporcie do Polski,

– opóźnienia wynikające z przeciążenia produkcji,

– sytuacje niezależne od Sprzedawcy.

3.Wydłużenie terminu nie stanowi podstawy do:

– odstąpienia od umowy,

– rozwiązania umowy,

– odmowy odbioru Towaru,

– żądania obniżenia ceny,

– żądania zwrotu zaliczki.

4.Klient akceptuje, że czas produkcji jest orientacyjny i może ulec zmianie z powodów niezależnych.

 

⸻

 

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1.Towary na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu – art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

2.Klient, dokonując zakupu, w pełni akceptuje i potwierdza utratę prawa odstąpienia.

3.Towary magazynowe mogą być zwrócone w ciągu 14 dni, o ile spełniają warunki ustawowe.

 

⸻

 

§8. Reklamacje

1.Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2.Reklamacji nie podlegają:

– tolerancje wymiarowe ±3 cm wynikające z ręcznej produkcji,

– różnice kolorystyczne między partiami tkanin,

– różnice wynikające z ekranów i monitorów,

– naturalne cechy pianek, drewna i materiałów.

3.W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany elementu.

 

⸻

 

§9. Dane osobowe

 

Jak w poprzedniej wersji – pełna zgodność z RODO.

 

⸻

 

§10. Postanowienia końcowe

1.W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

2.Złożenie zamówienia oznacza:

– akceptację braku możliwości zwrotu zaliczki,

– akceptację możliwości wydłużenia terminu z przyczyn niezależnych,

– pełną świadomość indywidualnego charakteru produktu,

– zobowiązanie do odbioru gotowego Towaru.